업무흐름자동화1 서비스 운영을 자동화하는 에이전트 AI 엔진 목차기업이 서비스 운영 자동화에 주목하는 이유스토리로 본 에이전트 AI 도입 전후 변화에이전트 AI 엔진의 구성과 역할기존 자동화와 에이전트 AI 자동화 비교서비스 자동화를 위한 단계별 구축 가이드실전 체크리스트와 Q&A주요 운영 자동화 패턴서비스 운영 품질을 높이는 데이터 활용자동화가 조직에 남기는 장기적 변화서론서비스 운영은 고객 응대, 예약 및 일정 관리, 이슈 트래킹, 내부 커뮤니케이션 등 다양한 반복 태스크가 포함된 복합적 활동이다 많은 조직에서 이런 반복 업무는 효율 저하와 오류 증가의 원인이 되어 왔고 특히 고객 접점이 많거나 서비스가 복잡할수록 업무 부담은 더 커진다 최근 생성형 AI 기반의 에이전트 AI 엔진이 서비스 운영 자동화의 판도를 바꾸고 있다 기존 자동화가 규칙에 기반해 단일 .. 2025. 12. 22. 이전 1 다음
